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Ultima modifica venerdì 11 maggio 2018 11:09

I trend tecnologici che stanno rivoluzionando il modo di fare business

L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo di fare impresa.

L'intelligenza artificiale fa parte dei trend tecnologici dell'Accenture Technology Videos 2018.

Dal report si evidenzia che tecnologia come intelligenza artificiale (IA), gli analytics evoluti e il cloud consentono alle aziende non solo di creare prodotti innovativi, ma di interagire in modo più profondo con il cliente.

Questo scenario avrebbe anche un impatto importante sui processi produttivi.

Amazon, per esempio, grazie al suo dispositivo Echo e all'assistente IA di Alexa, ha potenziato il suo rapporto con i consumatori.

L'azienda sta pensando di dotare i nuovi complessi residenziali di armadietti Amazon dedicati e di dare la possibilità ai corrieri di accedere a casa dei clienti, grazie al sistema Smart Lock.

In sostanza quando il fattorino arriva col suo pacco scansiona il codice a barre della spedizione e invia una richiesta al cloud di Amazon.

Se tutto torna il sistema consente all'app di attivare la videocamera in casa vostra, che inizia a registrare e riprende dunque la fase di consegna. A quel punto tutto è pronto per l'autorizzazione: il corriere riceve una notifica sul suo telefono, fa uno swipe sullo schermo come se lo sbloccasse (di fatto utilizza una password temporanea che sblocca la serratura) e la porta si apre.

Il corriere lascia il pacco, richiude la serratura scorrendo di nuovo il dito sul display e se ne va.

Questo esempio è indicativo per comprendere quanto la fiducia tra cliente e azienda sia ancor di più preponderante per prosperare nel business dei prossimi anni.

Le aziende forniscono prodotti ai consumatori e questi ultimi forniscono informazioni alle aziende.

Si trasforma così questo rapporto in una sorta di partnership, e questa logica non riguarda solo la relazione tra azienda e cliente, ma anche tra azienda e dipendenti e tra azienda e le istituzioni.

Come ad esempio Tesla, che sta collaborando con i governi per promuovere quelle disposizioni legislative necessarie per l'introduzione della guida autonoma.

Secondo il report di Accenture saranno questi cinque trend tecnologici a rivoluzionare il mercato:

1) Intelligenza artificiale: le aziende devono continuare a svilupparla in modo che agisca come referente responsabile del loro business.
2) Realtà aumentata: la tecnologia permette di eliminare la distanza tra persone, informazioni ed esperienze. Pensiamo solamente allo smart working e come questo impatta positivamente sui costi.
3) Veridicità dei dati: le aziende devono fare attenzione non cadere nella trappola dei dati imprecisi, manipolati o corrotti, che determinano decisioni sbagliate.
4) Sistema legacy: le aziende devono aggiornare i loro sistemi informatici per costruire collaborazioni di larga scala.
5) Internet delle cose: le aziende si devono dotare di infrastrutture tecnologiche e competenze professionali per investire nell'intelligenza artificiale, nella robotica e nella realtà virtuale.

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